Renseignements du compte Beauty Insider

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Ouverture de sessionMot de passe oubliéMettre à jour votre profil Beauty InsiderConsultation de l’historique d’achat

Ouverture de session

Si votre inscription au programme Beauty Insider a été effectuée dans un magasin Sephora et que vous détenez un compte en ligne, vous pouvez continuer d’utiliser votre mot de passe d’origine pour vous connecter à votre compte Beauty Insider. Si votre inscription au programme Beauty Insider a été effectuée dans un magasin Sephora et que vous ne déteniez pas un compte en ligne au préalable, vous devrez créer un mot de passe pour vous connecter à votre compte Beauty Insider en ligne. Pour configurer votre mot de passe, saisissez votre adresse courriel sur la page d’ouverture de session et suivez les instructions pour créer un compte Beauty Insider. En cas de problème, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle au 877 SEPHORA (1 877 737 4672).

Mot de passe oublié

Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez vous rendre à la page d’ouverture de session et saisir votre adresse courriel avant de cliquer sur le lien « mot de passe oublié ». Saisissez la réponse à votre question de sécurité puis réinitialiser votre mot de passe. La question de sécurité n’est pas un indice pour votre mot de passe; il s’agit simplement d’une question à laquelle vous seul connaissez la réponse. En cas de problème avec la réinitialisation du mot de passe, contactez notre service clientèle au 1 877 737 4672. Les mots de passe ne peuvent pas être envoyés par courriel.

Mettre à jour votre profil Beauty Insider

Vous pouvez mettre à jour vos réponses aux questions de votre profil beauté en tout temps. Pour mettre à jour vos réponses, connectez-vous à votre compte Beauty Insider et cliquez sur le lien « Recommandations personnalisées » dans le menu de navigation gauche ou sur le lien « Modifier votre profil » dans le coin inférieur de la page. Les réponses à ces questions sur la beauté nous permettent de personnaliser des recommandations que nous vous envoyons par courriel et qui figurent sur la page Recommandations personnalisées.

Consultation de l’historique de vos achats

Vous pouvez consulter l’historique de vos achats dans Ma trousse beauté sur la page d’accueil Beauty Insider. Votre historique d’achat comprendra le nom des produits, des échantillons et des cadeaux que vous avez reçus, ainsi qu’un lien vers le produit, la date et le lieu de l’achat. Seuls les achats effectués avec votre carte de fidélité Beauty Insider ou les commandes passées chez Sephora depuis que vous êtes devenu membre Beauty Insider apparaîtront dans votre historique d’achats. Les achats effectués dans un magasin Sephora sans carte de fidélité Beauty Insider n’apparaîtront pas dans votre historique d’achat.

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