Modalités Beauty Insider

Dernière mise à jour : 30 septembre 2024

1. Adhésion et admissibilité    2. Niveaux d’adhésion; accumuler et échanger des points Beauty Insider    3. Récompenses et foire aux récompenses Rewards Bazaar®    4. Explication de certains privilèges et récompenses    5. Consentement à la politique de confidentialité et aux courriels de Sephora    6. Membres Beauty Insider et Sephora chez Kohl’s et magasins Hearst 7. Communications avec Sephora; Comment se désabonner    8. Changements, annulation et retrait du programme, fermeture du compte    9. Limitation de la responsabilité    10. Copyright11. Résolution des différends    12. Résolution d’un différend; renonciation à un recours collectif; renonciation à un procès devant jury13 Choix de loi/Élection de forum14. Divisibilité    15. Avis d’incitation financière de la Californie   16. Renseignements additionnels à propos du programme

1. Adhésion et admissibilité

Le Programme Beauty Insider (« Programme ») est un programme de récompenses proposé par Sephora USA, Inc. (« Sephora ») à ses clients résidant aux États-Unis et au Canada. L’adhésion au Programme (l’« Adhésion ») est limitée aux personnes seulement et limitée à un compte par personne. Vous devez être

• un résident autorisé du Canada ou des États-Unis pour être admissible à l’adhésion et avoir au moins 16 ans (ou 18 ans si vous êtes un résident autorisé du Colorado, du Connecticut, du Delaware, du Maryland ou du New Jersey) (« âge d’admissibilité ») et

• vous devez avoir la capacité juridique de conclure une entente légale contraignante et, si vous n’avez pas la capacité juridique de conclure une entente juridique contraignante, l’un de vos parents ou votre tuteur légal doit lire et accepter les présentes conditions (« admissibilité légale »).

EN PRÉSENTANT VOTRE DEMANDE D’ADHÉSION AU PROGRAMME BEAUTY INSIDER, VOUS RECONNAISSEZ QUE VOUS AVEZ L’ÂGE D’ADMISSIBILITÉ ET ACCEPTEZ D’ÊTRE LIÉ PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS (« CONDITIONS »). AUCUN ACHAT N’EST REQUIS POUR DEVENIR MEMBRE BEAUTY INSIDER.

VEUILLEZ NOTER : CES CONDITIONS CONTIENNENT UNE RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS ET UNE RENONCIATION AUX PROCÈS DEVANT JURY, COMME DÉCRIT DANS LA SECTION « RÉSOLUTION D’UN DIFFÉREND » CI-DESSOUS.

Sephora se réserve le droit de changer ou de modifier les conditions contenues dans les Conditions d’utilisation que ce soit, les Directives et les Règles périodiquement, à tout moment, sans préavis et à sa seule discrétion. Si Sephora décide de changer les présentes Conditions d’utilisation du programme Beauty Insider, elle publiera une nouvelle version de ces dernières sur les sites et mettra à jour la date mentionnée ci-dessus. TOUT CHANGEMENT OU TOUTE MODIFICATION APPORTÉ AUX PRÉSENTES CONDITIONS DU PROGRAMME BEAUTY INSIDER, DIRECTIVES OU RÈGLES SERA EN VIGUEUR AU MOMENT OÙ LES RÉVISIONS SERONT PUBLIÉES. LES CONDITIONS D’UTILISATION DU PROGRAMME BEAUTY INSIDER MISES À JOUR REMPLACERONT LA VERSION PRÉCÉDENTE ET S’APPLIQUERONT À TOUT LITIGE FUTUR ENTRE LES PARTIES, QUEL QUE SOIT LE MOMENT OÙ LES INTERACTIONS LITIGIEUSES ONT EU LIEU.

Les sociétés affiliées de Sephora (p. ex., Sephora France) peuvent avoir des programmes clients semblables. L’adhésion au Programme ne confère aucun droit ou avantage en lien avec le programme de toute autre société affiliée à Sephora.

2. Niveaux d’adhésion; accumuler et échanger des points Beauty Insider

Généralement les niveaux d’adhésion

Le programme se compose de trois statuts de membre : Beauty Insider, VIB et VIB Rouge. L’obtention du statut VIB ou VIB Rouge requiert une dépense minimum par an, comme nous l’expliquons ci-dessous. Tous les niveaux d’adhésion bénéficient de nombreux privilèges offerts par Sephora, à son entière discrétion, de temps à autre (les « privilèges »). Les avantages sociaux peuvent varier selon le niveau et certains niveaux peuvent avoir plus d’avantages que d’autres. Le type, le moment et la disponibilité de tout avantage (y compris les récompenses [telles que définies ci-dessous], les offres spéciales, les concours, les expériences uniques, les événements exclusifs et l’accès anticipé aux produits) seront déterminés par Sephora, à son entière discrétion.

Sephora peut, à sa seule discrétion, modifier, limiter ou changer les règles des statuts, les règlements, les privilèges, l’admissibilité à l’adhésion ou toute autre caractéristique d’un statut en particulier, ou bien peut résilier un statut en particulier à tout moment et à son entière discrétion, sans préavis, sauf dans la mesure expressément prévue dans les présentes Conditions ou exigée par la loi applicable.

Membre Insider

Tous les membres acquièrent automatique le statut Beauty Insider lors de leur inscription. Sous réserve du retrait du programme (tel que l’explique la section 8 ci-dessous), un membre demeure un membre Insider indéfiniment, à moins que les dépenses annuelles minimales requises pour obtenir le statut VIB ou Rouge ne soient atteintes.

Membre Very Important Beauty Insider (VIB)

Le statut VIB est conféré aux membres du programme Beauty Insider qui dépensent un minimum de 350 $ pour une commande remplie au cours d’une année civile (du 1er janvier au 31 décembre) Le statut de membre VIB est en vigueur durant l’année civile pendant laquelle le membre Beauty Insider se qualifie, ainsi que l’année civile complète suivante; une requalification annuelle est ensuite nécessaire. Si un membre ne se qualifie pas au statut VIB et ne peut pas être admissible au statut Rouge, le statut du membre sera alors celui de Beauty Insider.

Membre Rouge

Le statut Rouge est conféré aux membres du programme Beauty Insider qui dépensent un minimum de 1 000 $ pour une commande remplie au cours d’une année civile (du 1er janvier au 31 décembre) Le statut de membre Rouge est en vigueur durant l’année civile pendant laquelle le membre Beauty Insider se qualifie, ainsi que l’année civile complète suivante; une requalification annuelle est ensuite nécessaire. Si un membre n’est pas de nouveau admissible au statut Rouge et n’est pas admissible au statut VIB, il reviendra alors un membre Insider.

Points Beauty Insider

Dans le cadre du programme, les trois niveaux d’adhésion bénéficieront d’un point Beauty Insider crédité à leur Banque beauté pour chaque dollar canadien ou américain dépensé sur une commande complétée (selon le pays d’achat) (un « point Beauty Insider »).

Nous pouvons offrir des événements de points primes de temps à autre et, dans ce cas, l’offre de points primes s’applique. Des modalités distinctes s’appliqueront à chaque offre de points primes.

Vous devez fournir votre adresse électronique enregistrée, votre numéro de téléphone ou votre carte de fidélité numérique Beauty Insider pour que tout point Beauty Insider soit crédité à votre banque Beauté. Les points Beauty Insider précédemment crédités à votre Banque beauté seront perdus si la commande qui a généré ces points est annulée.

Toute mention de « marchandise » ou de la valeur de la marchandise dans les présentes Conditions aux fins de la collecte de points Beauty Insider comprend tous les essentiels Sephora vendus en ligne sur sephora.com, dans les magasins Sephora de la chaîne Kohl’s aux États-Unis, sur kohls.com sur Instacart, DoorDash et dans les magasins Hearst (lors d’achat sur kohls.com, Instacart, DoorDash ou dans les magasins Hearst, seulement sur les articles Sephora et seulement lorsque vous ouvrez une session dans votre compte Beauty Insider). Cela comprend également le paiement des services en magasin. Cela ne comprend pas le paiement de cartes-cadeaux électroniques, de cartes-cadeaux, d’achats de billets pour des événements spéciaux de Sephora, les taxes ou l’expédition.

Dans le cadre des avantages d’être membre, vos points Beauty Insider peuvent être échangés de temps à autre contre des récompenses offertes par Sephora à son entière discrétion (« Récompenses »). Vous pouvez échanger des points Beauty Insider contre une récompense si vous avez assez de points Beauty Insider dans votre banque de produits de beauté pour cette récompense en particulier. La valeur au détail de la Récompense ne contribue pas à l’obtention du montant minimal nécessaire pour obtenir une expédition gratuite. Les primes peuvent être échangées dans les magasins Sephora ou, si elles sont échangées en ligne sur sephora.com, seulement si elles sont expédiées aux États-Unis ou au Canada.

Les points de votre banque de magasinage beauté n’ont aucune valeur en espèce et peuvent exclusivement être échangés contre des récompenses. Sephora peut, à sa seule discrétion, permettre l’échange de points Beauty Insider pour d’autres avantages ou articles de marchandise de temps à autre. Toutefois, à moins que Sephora ne le permette expressément (comme avec les dollars Beauty Insider), les points Beauty Insider ne peuvent être échangés contre de l’argent comptant, pour un autre produit, pour des cartes-cadeaux ou pour des chèques-cadeaux électroniques et des points Beauty Insider, ni servir de paiement pour des services payés en magasin.

Expiration des points Beauty Insider

Nous espérons que vous utilisez régulièrement vos points. Tous les points non utilisés expireront lorsqu’un membre du programme n’a pas utilisé ces points dans le cadre d’activité liée à ce compte (à travers un achat ou un échange) pour une période de 12 mois ou plus. Si vous avez des questions concernant la date de votre dernière activité en matière de points Beauty Insider ou de votre dernier achat, consultez votre page Beauty Insider. Si vous croyez que les points Beauty Insider ont expiré par erreur, veuillez envoyer un courriel au service à la clientèle à customerservice@sephora.com pour obtenir de l’aide.

De plus, les points expireront automatiquement si votre adhésion au programme est révoquée ou annulée pour des raisons détaillées dans la section 8.

Page du profil Beauty Insider

Votre page de profil Beauty Insider est votre destination pour tout ce qui concerne Beauty Insider, y compris les avantages associés à votre niveau de membre; votre solde actuel de points Beauty Insider ou les activités Beauty Insider point stockées dans votre « Beauty Bank »; vos « Économies » des promotions et des offres saisonnières; Pour échanger des points Beauty Insider contre des récompenses et pour échanger des cadeaux ou accéder à d’autres avantages offerts aux membres. Vous pouvez accéder à votre page de profil Beauty Insider en ouvrant une session sur votre compte en ligne à l’adresse www.sephora.com/about-beauty-insider.

3. Récompenses et foire aux récompenses Rewards Bazaar®

Généralités

Sephora peut offrir des récompenses par l’entremise de la foire aux récompenses Rewards Bazaar® de temps à autre et à sa seule discrétion. Les récompenses de la foire aux récompenses Rewards Bazaar® vous permettent de parcourir les récompenses et d’échanger des points Beauty Insider contre des récompenses dont le nombre varie de 50 points Beauty Insider à 100 000 points Beauty Insider. Les récompenses peuvent varier, mais elles sont habituellement des échantillons de produits de prestige, des ensembles de produits ou des expériences. Lorsque vous faites des achats en ligne sur sephora.com, vous pouvez ajouter des récompenses à votre panier en ligne à partir de la foire aux récompenses Rewards Bazaar® si vous êtes connecté à votre compte Beauty Insider. Vous pouvez aussi choisir des récompenses dans le cadre du processus de paiement de la foire aux récompenses Rewards Bazaar® en magasin.

Toutes les offres de la foire aux récompenses de la foire aux récompenses Rewards Bazaar® sont proposées pendant un temps limité, jusqu’à épuisement des stocks, et sur la base du premier arrivé premier servi. Les quantités pour chaque récompense sont limitées et vous devez être inscrit comme membre Beauty Insider pour pouvoir échanger ses points contre des offres de la foire aux récompenses Rewards Bazaar®. Les membres Beauty Insider peuvent uniquement échanger une récompense par transaction et ne peuvent échanger plus de 10 références de récompense unique par an. Les points seront déduits de la Banque Beauté au moment de l’échange. Sephora se réserve le droit de changer, de modifier, de remplacer ou d’annuler ces offres en tout temps.

Toutes les récompenses ne sont pas transférables, n’ont aucune valeur en espèce (sauf si la loi l’exige) et ne peuvent pas être vendues, retournées ou échangées contre des points Beauty Insider, de l’argent comptant, un autre produit, une carte-cadeau ou un chèque-cadeau électronique, sauf si l’offre de Sephora est particulière. Sephora n’est pas responsable des récompenses perdues, volées ou endommagées. Vous demeurez l’unique responsable des taxes que vous devez payer relativement à la réception des récompenses. Les récompenses ne peuvent être expédiées qu’aux États-Unis ou au Canada. Certaines récompenses peuvent être offertes uniquement aux résidents des États-Unis ou du Canada. Les employés de Sephora, des espaces Sephora chez Kohl’s et de Kohl’s ne sont pas admissibles à l’échange des récompenses premium (tel que défini ci-dessous). Consultez les offres propres à la foire aux récompenses Rewards Bazaar pour obtenir plus de détails.

Échange d’une récompense

Les récompenses disponibles pour l’échange dans un magasin Sephora ne nécessitent aucun achat de marchandise. Les récompenses valant jusqu’à 749 points Beauty Insider (« Récompenses standard ») nécessitent un minimum d’achat de marchandise de 25 $ si elles sont échangées en ligne. Pour être admissible à l’échange, votre panier doit comprendre un achat de 25 $ ou plus, une fois les réductions et les échanges en espèces appliqués. Les exigences d’achat de 25 $ minimum ne s’appliquent pas aux achats antérieurs, aux abonnements à la livraison le jour même illimitée, aux cartes-cadeaux, aux emballages cadeaux, aux emballages, aux taxes, et aux frais d’expédition et de manutention. Les récompenses évaluées à partir de 750 points Beauty Insider et plus (« primes spéciales ») ne nécessitent pas d’achat de marchandise, même si elles sont échangées en ligne et sont offertes avec l’expédition standard gratuite. Les récompenses valant plus de points et obtenues sans achat de marchandise ne peuvent donner droit à des échantillons gratuits et ne peuvent être cumulées à d’autres codes promotionnels ou à d’autres réductions lors du passage à la caisse. Toujours vérifier les détails d’une récompense pour confirmer qu’elle donne lieu à une expédition gratuite.

Si votre commande en ligne n’est pas passée au cours de la même visite, les récompenses resteront dans votre panier. Cependant, il se peut qu’ils ne soient plus disponibles lorsque vous retournez et terminez la commande. Il n’est pas obligatoire d’échanger des points contre une Récompense à la caisse. En raison de la quantité limitée des récompenses, nous ne pourrons pas réexpédier les récompenses qui vous arrivent endommagées ni remplacer celles reçues par erreur ou celles qui manquent à votre commande. Si une Récompense arrive endommagée, si vous recevez la mauvaise Récompense ou si une Récompense manque à votre commande, contactez le service à la clientèle Sephora par courriel à l’adresse customerservice@sephora.com ou rendez-vous dans votre magasin Sephora.

Annulation de commande en ligne

Puisque toutes les Récompenses standard échangées en ligne sont expédiées avec des commandes de marchandise, si vous annulez un article de votre commande et que l’annulation fait descendre votre solde de points Beauty Insider en dessous du nombre de points Beauty Insider requis pour obtenir la Récompense standard, vous recevrez quand même la Récompense standard, tant que d’autres marchandises sont expédiées. Il est possible que votre Banque beauté affiche un solde négatif si vous ne disposez pas d’assez de points dans votre compte en raison de l’annulation de l’article. Si vous annulez la totalité de votre commande, toute récompense standard ne sera pas expédiée, car un achat de marchandise est requis et les points Beauty Insider échangés seront recrédités à votre banque beauté.

Les points Beauty Insider échangés seront recrédités si une commande est annulée par Sephora.

Les échantillons, sacs d’échantillons et tous les autres articles promotionnels sont uniquement expédiés avec des achats de marchandises. Si une partie de votre commande est annulée, les échantillons, sacs d’échantillons ou d’autres articles promotionnels de votre commande seront expédiés avec votre commande de marchandise. En cas d’annulation de l’ensemble de votre commande, les échantillons, le sac d’échantillons et les autres articles promotionnels ne seront pas expédiés, l’achat de marchandise étant nécessaire.

4. Explication de certains privilèges et récompenses

Avantage de l’expédition Standard

Tous les membres Beauty Insider bénéficieront de l’expédition standard gratuite sur tous leurs achats en ligne aux États-Unis et au Canada.

Le privilège de la livraison standard n’est pas offert pour l’expédition internationale ni sur Kohls.com.

Vous devez passer à la caisse avec un compte Beauty Insider valide pour recevoir le privilège de la livraison standard. L’offre n’a aucune valeur monétaire. Aucun ajustement sur les achats antérieurs. Le privilège n’est pas transférable. Sephora se réserve le droit de changer, de modifier ou d’annuler ce privilège en tout temps.

Récompense en dollars Beauty Insider

Les dollars Beauty Insider sont une réduction instantanée de 10 $ appliquée au prix d’achat de la marchandise offerte à tous les membres du programme Beauty Insider en échange de 500 points Beauty Insider. (Le montant de 10 $ est en dollars américains ou canadiens, selon le pays dans lequel a lieu l’échange. Aucun taux de change ne s’applique.)

La Récompense de dollars Beauty Insider peut être utilisée pour l’achat de marchandise en ligne sur sephora.com ou sur kohls.com (avec une adresse d’expédition aux États-Unis [à l’exception de Porto Rico] ou au Canada) ou bien dans les magasins Sephora aux États-Unis, dans les espaces Sephora des magasins Kohl’s et au Canada. Les dollars Beauty Insider ne sont pas valables pour les commandes expédiées à l’extérieur des États-Unis ou du Canada. Veuillez noter que la récompense en dollars Beauty Insider ne peut être utilisée que dans le pays où les 500 points Beauty Insider ont été échangés. La récompense en dollars Beauty Insider ne peut pas être appliquée aux achats de cartes-cadeaux, aux achats antérieurs, aux emballages, aux taxes ou aux frais d’expédition et de manutention.

Le sous-total de la commande (après que toutes les autres réductions ont été appliquées) pour lequel la récompense en dollars Beauty Insider est utilisée doit être supérieur ou égal à 10 $. Une seule récompense en dollars Beauty Insider peut être appliquée par transaction.

Le prix payé après avoir appliqué la réduction de 10 $ sera celui de la marchandise achetée avec une récompense en dollars Beauty Insider. Ni les 500 points Beauty Insider déduits de votre compte Beauty Insider ni la réduction de 10 $ ne seront remboursés. Les échanges pour un article identique seront crédités en fonction de la valeur totale de la transaction, y compris la réduction de 10 $. Les échanges pour un même article incluent les échanges de gammes.

Les dollars Beauty Insider ne sont pas de l’argent comptant, n’ont aucune valeur en espèce sans achat et ne peuvent être modifiés, vendus, troqués ou transférés. Les dollars Beauty Insider peuvent être utilisés avec les récompenses de la carte de crédit Sephora (à l’exception des primes du premier achat de 15 %), la récompense Rouge, les promotions mondiales selon les indications de Sephora, les exemples de promotions selon les rabais accordés aux employés de Sephora et de Sephora. La récompense en dollars Beauty Insider est appliquée en dernier après que toutes les autres réductions promotionnelles ont été appliquées. Les dollars Beauty Insider ne peuvent pas être utilisés pour d’autres offres promotionnelles, réductions ou récompenses. La récompense en dollars Beauty Insider est sujette à être modifiée, altérée ou résiliée par Sephora, à sa seule discrétion et à n’importe quel moment.

Récompense Rouge

La récompense Rouge est une récompense de 100 $ offerte aux membres Rouge en échange de 2 500 points Beauty Insider, jusqu’à épuisement des stocks. (Le montant de 100 $ est en dollars américains ou canadiens, selon le pays dans lequel a lieu l’échange. Aucun taux de change ne s’applique.) Une récompense Rouge peut alors être utilisée en ligne sur sephora.com ou dans les magasins Sephora aux États-Unis (sauf Porto Rico) et dans les magasins Sephora du Canada uniquement pour l’achat de marchandise. Veuillez noter que la récompense Rouge ne peut être échangée uniquement dans le pays où la récompense Rouge a été achetée. La récompense Rouge ne peut pas être appliquée aux commandes « Achetez en ligne, ramassez en magasin » ou à la livraison le jour même.

Une fois que les points seront échangés pour une récompense Rouge dans la foire aux récompenses Rewards Bazaar®, vous recevrez un courriel de confirmation dans les 24 heures vous informant que la récompense est immédiatement disponible dans votre compte Beauty Insider pour être utilisée pour acheter de la marchandise. Si vous n’avez pas reçu le courriel de confirmation dans les 48 heures suivant la transaction, veuillez communiquer avec le service à la clientèle par courriel à customerservice@sephora.com ou par téléphone au 1-877-SEPHORA. La valeur de la récompense Rouge expirera 90 jours après la date du courriel. Pour tout achat de marchandise, ouvrez une session dans votre compte Beauty Insider et sélectionnez pour appliquer la valeur de la récompense Rouge au moment du paiement en ligne ou, si vous êtes en magasin, informez la conseillère beauté que vous aimeriez que le crédit de récompense Rouge soit appliqué à cet achat. Une seule récompense Rouge peut être utilisée par transaction et la valeur totale de 100 $ doit être échangée. Si la récompense est utilisée lors d’une transaction d’une valeur moindre à 100 $, la somme restante sera perdue. La récompense doit être utilisée dans les 90 jours suivant la date du courriel de confirmation. Les points Beauty Insider ne seront pas remboursés si la récompense du membre Rouge n’est pas utilisée dans un délai de 90 jours. Une récompense Rouge ne peut pas être échangée dans les espaces Sephora des magasins Kohl’s ni sur kohls.com. Les employés de Sephora, Sephora chez Kohl’s et de Kohl’s ne sont pas admissibles aux récompenses Rouge.

Si un article de votre commande acheté avec la récompense Rouge est annulé par Sephora parce qu’il n’est plus offert, vous recevrez des points d’une valeur proportionnelle à la récompense Rouge. Si la totalité de votre commande en ligne achetée avec une récompense Rouge est annulée par Sephora, ou si vous décidez volontairement d’annuler votre commande, vous recevrez des points de la valeur originale de la récompense Rouge, et la récompense Rouge originale sera annulée.

Les articles achetés avec une récompense Rouge ne peuvent pas être retournés aux magasins Sephora ni dans les espaces Sephora chez Kohl’s. Les articles qui n’ont pas été ouverts et utilisés peuvent être échangés dans les magasins Sephora pour un article identique dans les 30 jours. Les échanges pour un même article incluent les échanges de gammes. Les articles commandés en ligne sur sephora.ca ou sephora.com avec une récompense Rouge peuvent être retournés par la poste. Le montant calculé au prorata sera remboursé, mais la récompense Rouge échangée ne sera pas rétablie dans votre compte Beauty Insider. La récompense Rouge sera perdue.

La récompense Rouge est non transférable et ne peut pas être vendue ou donnée à quelqu’un d’autre. Toute tentative de transfert de la récompense pourrait avoir pour effet d’invalider la récompense Rouge. Il est possible d’utiliser la récompense Rouge pour acheter un cadeau à quelqu’un d’autre.

Avantage cadeau de fête Beauty Insider

Tous les membres Beauty Insider ont droit à un cadeau d’anniversaire par an durant le mois de leur anniversaire. Pour consulter les différentes options de cadeau d’anniversaire pour votre statut Beauty Insider, veuillez vous rendre sur la page des privilèges Beauty Insider. Le type et le nombre d’options de cadeau d’anniversaire varient selon le lieu, incluant les espaces Sephora chez Kohl’s et Kohls.com, et peuvent différer selon le statut de membre et entre les États-Unis et le Canada. Les cadeaux d’anniversaire ne sont pas offerts dans les boutiques Instacart, DoorDash ou Hearst.

Pour échanger dans les magasins Sephora ou les espaces Sephora dans les magasins Kohl’s, fournissez votre adresse électronique enregistrée de Beauty Insider à une conseillère en beauté de Sephora. Aucun achat n’est requis lorsque vous obtenez votre cadeau en magasin. Pour échanger sur sephora.ca ou sephora.com, un achat d’une valeur minimum de 25 $ est nécessaire et votre cadeau d’anniversaire sera offert lors du paiement. Il n’y a pas d’achat minimum de marchandise lorsque vous échangez votre cadeau d’anniversaire sur Kohls.com. Pour être admissible à un cadeau d’anniversaire, votre panier doit comprendre un achat de 25 $ ou plus, une fois les réductions et les échanges en espèces appliqués. Les exigences d’achat de 25 $ minimum ne s’appliquent pas aux achats antérieurs, aux abonnements à la livraison le jour même illimitée, aux cartes-cadeaux, aux emballages cadeaux, aux emballages, aux taxes, et aux frais d’expédition et de manutention. Communiquez avec le service à la clientèle par courriel à l’adresse customerservice@sephora.com ou par téléphone au 1-877-SEPHORA pour obtenir de l’aide pour réclamer votre cadeau d’anniversaire. Les produits peuvent varier. Valable jusqu’à épuisement des stocks. Sephora se réserve le droit de changer, de modifier ou d’annuler l’offre du cadeau d’anniversaire à tout moment.

Les cadeaux d’anniversaire Beauty Insider sont réservés à votre usage personnel. La revente des cadeaux d’anniversaire Beauty Insider constitue une violation des présentes conditions et votre adhésion peut être révoquée par Sephora si Sephora détermine que vous avez participé à des activités de revente. Un maximum de 150 cadeaux d’anniversaire sera expédié à une même adresse d’expédition (ou à une variante de cette adresse) par année, y compris, mais sans s’y limiter, les immeubles résidentiels, les immeubles de bureaux ou les sociétés de réexpédition de colis. Les commandes comprenant un cadeau d’anniversaire qui sont envoyées à une adresse d’expédition qui a dépassé cette limite seront annulées par Sephora.

5. Consentement à la politique de confidentialité et aux courriels de Sephora

Sephora accorde une grande importance à votre vie privée. EN SOUMETTANT UNE DEMANDE D’ADHÉSION AU PROGRAMME, VOUS ACCEPTEZ (OU, SI VOUS ÊTES UNE PERSONNE MINEURE DE 16 ANS OU PLUS, VOTRE PARENT OU TUTEUR LÉGAL ACCEPTE) D’ÊTRE LIÉ PAR LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ APPLICABLE DE SEPHORA (cliquez ici pour les États-Unis et ici pour le Canada) ET LES CONDITIONS D’UTILISATION DE NOTRE SITE WEB (cliquez ici pour les États-Unis et ici pour le Canada). Comme nous l’expliquons dans nos politiques de confidentialité, nous utilisons et conservons les renseignements que nous recueillons pour, entre autres, détecter les incidents de sécurité et nous protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, y compris les tentatives de manipulation des points et des avantages de Beauty Insider accumulés ou de violer ces conditions.

6. Beauty Insider et Sephora chez Kohl’s et magasins Hearst

Partage d’information avec Kohl’s

Si vous faites une demande d’Adhésion au Programme dans un Sephora de la chaîne Kohl’s ou sur Kohls.com exploité par Kohl’s Inc. (« Kohl’s ») ou que vous utilisez vos privilèges dans un Sephora de la chaîne Kohl’s et sur Kohls.com, les renseignements personnels recueillis seront utilisés et divulgués par Sephora conformément à sa politique de confidentialité et ses conditions d’utilisation (aux liens mentionnés à la section 5 ci-dessus). Toutefois, Sephora devra aussi partager ces renseignements personnels avec Kohl’s pour que vous puissiez profiter des avantages de votre Adhésion et du Programme dans n’importe quel Sephora de la chaîne Kohl’s et sur Kohls.com. Ce partage vous permettra d’accumuler des points Beauty Insider sur vos achats dans les espaces Sephora des magasins Kohl’s et sur Kohls.com, d’échanger des points Beauty Insider contre des Récompenses dans les espaces Sephora des magasins Kohl’s et sur Kohls.com, et de recevoir votre cadeau d’anniversaire et certains autres Avantages offerts par le Programme de temps à autre. (Toutes les Récompenses ne peuvent pas être échangées contre des points Beauty Insider et tous les Avantages ne sont pas offerts dans les espaces Sephora des magasins Kohl’s et sur Kohls.com.) Kohl’s a consenti à ce que tout renseignement obtenu à votre sujet par Kohl’s par l’entremise de votre demande d’adhésion au Programme ou lors de l’utilisation de votre Adhésion dans un magasin Kohl’s et sur Kohls.om (les « renseignements transmis dans les magasins Sephora de Kohl’s »), soit utilisé uniquement pour administrer le Programme, pour son analyse interne et pour aider Sephora et Kohl’s à communiquer avec vous par courriel ou par publipostage (à moins que ne vous désabonniez des courriels ou du publipostage provenant de Sephora ou Kohl’s). Kohl’s peut aussi partager l’information des espaces Sephora de Kohl’s avec ses fournisseurs de services, uniquement pour exécuter les fonctions ci-dessus liées au programme de Sephora chez Kohl’s, sous réserve d’une entente de la part de ces fournisseurs de services pour garder confidentielle l’information de Sephora chez Kohl’s. Kohl’s a également consenti à ne pas autrement utiliser, louer, vendre ou partager les renseignements transmis dans les espaces Sephora de Kohl’s.

Votre compte Beauty Insider reflétera l’information des espaces Sephora de Kohl’s que vous fournissez à Kohl’s et vous permettra également d’accéder à certains avantages dans les espaces Sephora des magasins Kohl’s et sur kohls.com. Après l’association initiale de votre compte Beauty Insider avec l’activité de Kohl’s, Sephora vous enverra un code d’autorisation unique par courriel, puis vous pourrez utiliser votre compte Beauty Insider dans les espaces Sephora des magasins de détail Kohl’s ou sur Kohls.com.

Partage d’information avec les magasins Hearst

Sephora s’est associée à Hearst Communications Inc. (« Hearst ») et à son marché en ligne pour vous permettre de magasiner les articles Sephora en ligne sans quitter le titre du magazine Hearst (« magasins Hearst »). Vous pourrez lier votre compte Beauty Insider pour accumuler des points sur les commandes d’articles Sephora achetés dans les magasins Hearst (sous réserve de l’utilisation d’un code d’autorisation unique) et vous pourrez faire une demande d’adhésion au programme par l’entremise des magasins Hearst (sous réserve de compléter votre profil sur sephora.com).

Si vous faites une demande d’adhésion au programme par l’entremise des magasins Hearst ou que vous utilisez votre adhésion au programme dans les magasins Hearst, les renseignements personnels recueillis auprès de vous seront utilisés et divulgués par Sephora comme indiqué dans sa Politique de confidentialité (jointe aux hyperliens de la section 5 ci-dessus), mais Sephora devra aussi partager ces renseignements personnels avec Hearst pour que vous puissiez accumuler des points Beauty Insider sur vos achats effectués dans les magasins Hearst.

Hearst a consenti à ce que tout renseignement obtenu à votre sujet par Hearst par l’entremise de votre demande d’adhésion au programme ou lors de l’utilisation de votre adhésion dans les magasins Hearst (les « renseignements transmis dans les magasins Hearst »), soit utilisé uniquement pour administrer le Programme, pour son analyse interne et pour aider Hearst à communiquer avec vous par courriel ou par publipostage (à moins que ne vous désabonniez des courriels ou du publipostage provenant de Sephora ou Hearst). Hearst peut aussi partager les renseignements transmis dans les magasins Hearst avec ses fournisseurs de services uniquement aux fins des fonctions qui précèdent, dans le cadre du programme dans les magasins Hearst, dans la mesure où une entente survient avec ces fournisseurs de services pour garder les renseignements transmis dans les magasins Hearst confidentiels. Hearst a également consenti à ne pas autrement utiliser, louer, vendre ou partager les renseignements transmis dans les magasins Hearst.

Les avantages du programme ne sont pas tous offerts par les magasins Hearst. Par exemple, vous ne pouvez pas échanger vos points Beauty Insider pour des récompenses et vous ne pouvez pas réclamer votre cadeau d’anniversaire. Pour plus d’informations sur votre achat Sephora dans les magasins Hearst, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Hearst à l’adresse shopsupport@hearstmarketplace.com.

7. Communications avec Sephora; Comment se désabonner

En déposant une demande d’adhésion au Programme, vous consentez (ou, si vous êtes une personne mineure de 16 ans ou plus, votre parent ou votre tuteur légal consent) à recevoir des contenus marketing, publicitaires et d’autres communications de la part de Sephora. En adhérant au Programme, vous serez automatiquement inscrit pour recevoir les courriels relatifs au Programme.

Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications, il suffit de le demander en effectuant la mise à jour de votre profil client sur www.sephora.ca ou www.sephora.com, ou en envoyant un courriel au service à la clientèle à customerservice@sephora.com ou en appelant 1-877-SEPHORA.

Si vous vous inscrivez ou utilisez votre Adhésion dans les espaces Sephora des magasins Kohl’s ou sur Kohls.com et que votre profil client indique que vous n’avez pas été désabonné de l’envoi de publicité, de matériel de marketing et d’autres communications de Kohl’s, Kohl’s peut envoyer ces communications.

8. Changements, annulation et retrait du programme, fermeture du compte

Changements apportés au programme : Sephora peut, à sa seule discrétion, altérer, limiter ou modifier les règles du Programme, règlements, avantages, conditions d’admissibilité à l’Adhésion ou toute autre caractéristique du Programme (y compris la cession de n’importe laquelle de ses obligations envers les clients dans le cadre du programme, à tout moment à une autre personne ou entité, sans recours) ou peut mettre fin au Programme à tout moment à sa seule discrétion, en publiant de tels changements sur le site Web de Sephora. Pour les utilisateurs du Québec : Lorsque la loi l’exige, Sephora vous fera parvenir un avis écrit de ces changements, au moins 60 jours et pas plus de 90 jours avant l’entrée en vigueur du changement, indiquant les modalités modifiées et la date de prise d’effet de la modification. VOTRE PARTICIPATION ININTERROMPUE AU PROGRAMME APRÈS CES MODIFICATIONS DES CONDITIONS SIGNIFIE QUE VOUS ACCEPTEZ CES CHANGEMENTS.

Résiliation ou retrait du programme : Sephora se réserve le droit d’exclure des individus du programme ou de supprimer des points de la Banque beauté d’un membre Beauty Insider et d’annuler des commandes qui ne sont pas conformes à la politique de Sephora à sa seule discrétion, mais dans une mesure raisonnable. En particulier, tout usage frauduleux, toute manipulation ou tout détournement du programme ou de ses règles (tels que déterminée par Sephora), incluant l’échange multiple de cadeau d’anniversaire par la même personne à l’aide de différents comptes, l’inobservation des modalités du programme, incluant, mais sans s’y limiter, les exigences d’admissibilités, l’inactivité à titre de membre pendant plus de 12 mois, la revente de récompenses ou de cadeaux d’anniversaires, toute fausse représentation ou toute conduite portant préjudice aux intérêts de Sephora peut assujettir ses membres à une révocation de leur adhésion ou à une déduction des points Beauty Insider obtenus par le biais de ces activités abusives ou manipulatrices et affectera leur admissibilité à une future participation au programme. Sephora fait appel à un fournisseur tiers pour surveiller les achats et identifier les activités qui contreviennent aux conditions du programme ou à la politique de Sephora. Sephora utilise ces données pour l’aider à prendre des décisions concernant la participation au programme, l’attribution de points Beauty Insider et l’exécution des commandes. L’Adhésion est non transférable et les achats sous l’Adhésion doivent être réalisés par le membre. Si votre Adhésion est résiliée ou annulée de toute autre façon, tous les points à votre compte expireront automatiquement. Sephora se réserve le droit d’opérer des changements relatifs à son site Web et aux présentes Conditions à tout moment. Vous avez la responsabilité de vérifier ou de consulter les présentes conditions de temps à autre afin d’être tenu informé de tout changement. En vous inscrivant au Programme, vous acceptez d’être lié par toute modification de cette nature de ces Conditions.

Fermeture du compte : Si vous choisissez de fermer votre compte Beauty Insider, vous pouvez le faire en communiquant avec l’équipe du service à la clientèle Sephora ou par fermeture automatique. Les comptes Beauty Insider fermés peuvent être rouverts sur demande en communiquant avec l’équipe du service à la clientèle Sephora. Si vous fermez votre compte Beauty Insider, vous devez accepter les modalités de fermeture :

• Vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte, et les conseillers et conseillères beauté ne pourront pas accéder à votre compte dans les magasins Sephora.

• Vous perdrez tous vos points Beauty Insider actuels, votre échelon et vos avantages.

• Vous n’accumulerez plus de points Beauty Insider sur vos achats (même si vous utilisez une carte de crédit Sephora).

• Vous perdrez l’accès à votre compte de la collectivité, y compris la possibilité de publier des évaluations de produits, de téléverser des photos, de participer à des forums ou à des groupes ou de répondre à des questions sur les produits.

• Vous serez retiré de tous les services marketing de Sephora, y compris les courriels, les textos et les notifications.

• Tout compte lié à votre compte Beauty Insider (Kohl’s, magasins Hearst, Doordash, Instacart) sera dissocié.

• Si vous avez des articles à réapprovisionnement automatique, toute expédition qui n’a pas été expédiée sera annulée et l’inscription au réapprovisionnement automatique prendra fin.

• Si vous êtes abonné à la livraison le jour même illimitée, votre abonnement prendra fin sans remboursement et le renouvellement annuel sera annulé.

La fermeture de votre compte Beauty Insider n’aura aucune incidence sur les commandes en cours, les retours et les rendez-vous de service payés. De plus, si vous possédez la carte de crédit Sephora, vous pourrez continuer de l’utiliser et de vérifier votre solde sur le site Web de la banque, et vous recevrez des récompenses bancaires pour les achats admissibles (mais pas les Beauty Insider Points).

9. Limitation de la responsabilité

DANS LA PLUS AMPLE MESURE PERMISE PAR LA LOI, SEPHORA NE POURRA ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE DE QUELQUE SORTE QUE CE SOIT DÉCOULANT DE OU EN LIEN AVEC VOTRE PARTICIPATION OU VOTRE ADHÉSION AU PROGRAMME, Y COMPRIS LES DOMMAGES DÉCOULANT DES CHANGEMENTS AU PROGRAMME OU DE L’ANNULATION DU PROGRAMME. IL S’AGIT D’UNE LIMITATION COMPLÈTE DE RESPONSABILITÉ QUI S’APPLIQUE À TOUS LES DOMMAGES DE TOUTE SORTE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, PUNITIFS OU CONSÉCUTIFS, LA PERTE DE DONNÉES, DE REVENU OU DE PROFIT, LA PERTE OU LES DOMMAGES MATÉRIELS ET LES RÉCLAMATIONS PAR DES TIERS. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LES LIMITATIONS À LA RESPONSABILITÉ DE SEPHORA DÉCRITES DANS LA PRÉSENTE S'APPLIQUENT EN CAS DE RUPTURE OU DE DÉNONCIATION DU CONTRAT OU QU'IL S'AGISSE D'UN DÉLIT CIVIL, D'UNE RESPONSABILITÉ CIVILE PAR NÉGLIGENCE, D'UNE GRANDE NÉGLIGENCE, D'UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTREMENT, MÊME SI AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. EN CONSENTANT À CES CONDITIONS, VOUS CONSENTEZ DE PLEIN GRÉ (OU, SI VOUS ÊTES UNE PERSONNE MINEURE DE 16 ANS OU PLUS, VOTRE PARENT OU VOTRE TUTEUR LÉGAL CONSENT) QUE VOUS AVEZ ABANDONNÉ VOTRE DROIT DE RÉCLAMER CES DOMMAGES À SEPHORA ET QUE CELA CONSTITUE UNE RÉPARTITION RAISONNABLE DU RISQUE. CETTE DISPOSITION N’EST PAS APPLICABLE AUX RÉSIDENTS DU NEW JERSEY.

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